HAR-лог (HAR-файл) - это файл, содержащий запись сетевых взаимодействий между вашим браузером и веб-сайтом или веб-приложением. Он используется для диагностики проблем с загрузкой страниц, сетевых ошибок и проблем с производительностью. Техническая поддержка часто просит предоставить HAR-файл для анализа сетевых запросов и ответов, чтобы выявить причину проблемы.
1. Подготовка
Закрыть все вкладки и браузеры и оставить открытую только вкладку с Личным кабинетом ASL BELGISI.
Если запущены другие браузеры или окна — их необходимо закрыть.
2. Очистить кэш и cookies
Нажать комбинацию Ctrl + F5.
Очистить КЭШ и Cookies браузера.
3. Пошаговая инструкция по сбору
Откройте страницу Личного кабинета.
Нажмите клавишу F12 (режим разработчика).
Перейдите на вкладку Network.
Выполните нужное действие, которое вызывает ошибку.
Сохраните Har-log с отображенной ошибкой и направить в Службу поддержки ASL BELGISI
Комментарии
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.