Восстановление кода активации учетной записи

В данной статье описан порядок самостоятельного получения нового кода активации без обращения в Службу технической поддержки Оператора цифровой маркировки.

⚠️ Функция «Восстановить код активации» предназначена только для пользователей, учетная запись которых находится в статусе «Не активирован». Если учетная запись уже была активирована ранее, воспользоваться данным механизмом невозможно. В этом случае необходимо использовать стандартный способ входа в личный кабинет. Если доступ к учетной записи отсутствует, обратитесь к администратору организации для проверки прав доступа или выполнения необходимых действий по управлению пользователями.

Условия для восстановления кода активации

Самостоятельное восстановление кода активации доступно при соблюдении следующих условий:

• пользователь является бизнес-пользователем организации;

• учетная запись пользователя находится в статусе «Не активирован».

Когда требуется восстановление кода активации

После завершения регистрации организации, а также при добавлении нового пользователя или разблокировании существующего, на адрес электронной почты пользователя направляется письмо с кодом активации.

Необходимость получения нового кода активации может возникнуть в следующих случаях:

• письмо с кодом активации не было получено;

• срок действия кода активации истек;

• код активации был введен, однако активация учетной записи не была завершена с использованием ЭЦП.

Во всех перечисленных случаях можно воспользоваться функцией «Восстановить код активации».

Кнопка «Восстановить код активации» отображается:

• на странице ввода кода активации — при вводе недействительного или просроченного кода;

• на странице выбора пользователя — после выбора ЭЦП, если учетная запись находится в статусе «Не активирован».

Сценарий А. Восстановление через страницу выбора пользователя

Если на странице авторизации https://xtrace.aslbelgisi.uz/login-kep после выбора ЭЦП найден пользователь со статусом «Не активирован», система отобразит соответствующее уведомление и кнопку «Восстановить код активации».

Для получения нового кода необходимо:

1. Нажать «Восстановить код активации».

2. Указать:

   - ИНН организации — для юридического лица;

   - ПИНФЛ — для индивидуального предпринимателя.

3. Проверить отображаемый адрес электронной почты.

4. При необходимости изменить адрес электронной почты.

5. Нажать «Восстановить код активации».

После выполнения указанных действий на указанный адрес электронной почты будет направлено письмо с новым кодом активации.

Сценарий Б. Восстановление через страницу ввода кода активации

Если письмо было получено, но срок действия кода активации истек, необходимо:

1. Перейти на страницу https://xtrace.aslbelgisi.uz/enter-activation-code
2. Ввести ранее полученный код активации.
3. Нажать «Восстановить код активации».
4. Подтвердить действие с использованием ЭЦП.

5. Указать:

   - ИНН организации — для юридического лица;

   - ПИНФЛ — для индивидуального предпринимателя.

6. Проверить отображаемый адрес электронной почты и при необходимости изменить его.
7. Нажать «Восстановить код активации».

После выполнения указанных действий на указанный адрес электронной почты будет направлено письмо с новым кодом активации.

Сценарий В. Пользователь не найден

Если на странице авторизации https://xtrace.aslbelgisi.uz/login-kep после выбора ЭЦП система не найдет пользователя со статусом «Не активирован», будет отображено сообщение:

 Сущность IndividualEntity по композитному ключу pin = XXXXXХХХХ не найдена. 

Данное сообщение означает, что пользователь отсутствует в системе.

В этом случае:

• если организация уже зарегистрирована в системе, необходимо обратиться к администратору организации для добавления пользователя. Как правило, администратором является первый зарегистрированный и активированный пользователь организации (директор);

• если организация еще не зарегистрирована, необходимо пройти процедуру регистрации согласно инструкции «Регистрация и активация учетной записи в личном кабинете НИС "ASL BELGISI"».

Что происходит после восстановления кода активации

После формирования запроса на восстановление кода активации система автоматически:

• сохраняет новый адрес электронной почты (если он был изменен);

• генерирует новый код активации и новую ссылку для активации учетной записи;

• направляет на указанный адрес электронной почты новое письмо для завершения активации учетной записи.