Почему денежные средства не сразу поступают на лицевой счет?

В адрес технической поддержки и менеджеров товарных групп регулярно поступают обращения от производителей и импортеров маркированной продукции с просьбой в срочном порядке зачислить денежные средства на лицевой счет для приобретения кодов маркировки.

Хотели бы пояснить, что процесс зачисления денежных средств включает несколько обязательных этапов проверки и не ограничивается только поступлением платежа на расчетный счет ООО «CRPT TURON».

После поступления денежных средств специалисты проверяют:

• факт поступления платежа на расчетный счет;
• правильность указания номера договора;
• правильность указания номера лицевого счета;
• соответствие выбранной товарной группы;
• отсутствие ошибок, препятствующих зачислению денежных средств.

При выявлении неточностей требуется дополнительная проверка и уточнение информации, что может увеличить время обработки платежа.

Следует учитывать, что ежедневно обрабатывается большое количество платежей от участников оборота различных товарных групп. 

Рекомендуем участникам оборота

Во избежание остановки производства или импорта маркированной продукции рекомендуем:

• поддерживать на лицевом счете достаточный остаток денежных средств для приобретения кодов маркировки на несколько дней вперед;
• осуществлять пополнение лицевого счета заблаговременно, не дожидаясь полного использования имеющегося остатка;
• внимательно проверять правильность заполнения платежных документов перед их отправкой.

Такой подход позволит минимизировать риски, связанные с задержкой обработки платежей, возможными банковскими сбоями, техническими работами или необходимостью дополнительной проверки реквизитов.

Заблаговременное пополнение лицевого счета — это гарантия бесперебойного приобретения кодов маркировки и непрерывности производственного процесса.